О реализации проекта «Социальная диспетчерская «Всегда рядом»
О реализации проекта
«Социальная диспетчерская «Всегда рядом»
Государственное казенное учреждение социального обслуживания «Ипатовский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Причал» приняло участие в конкурсе инфраструктурных проектов Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, по созданию специализированных социальных служб, оказывающих помощь детям и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации.
Проект «Социальная диспетчерская «Всегда рядом!» стал победителем конкурсного отбора инфраструктурных проектов по созданию специализированных социальных служб, оказывающих помощь детям и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации и социально-опасном положении. Реализация проекта осуществляется в период с 1 апреля 2021 г. по 30 сентября 2022 г. Объём средств гранта, полученных от Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, составил 784500 рублей. Цель проекта – оказание эффективной консультативной помощи и обеспечение социального сопровождения семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации, на территории Ипатовского городского округа Ставропольского края.
В рамках реализации проекта на территории Ипатовского городского округа начала действовать единая система взаимодействия между органами исполнительной власти, организациями, семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации, диспетчерской службой «Всегда рядом», работающей по принципу «единого окна». Благодаря работе диспетчерской службы «Всегда рядом», семьи целевой группы могут получить в кратчайшие сроки квалифицированную помощь специалистов. В рамках проекта социальным сопровождением будут охвачены 80 семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
С апреля 2021 года служба работает с проблемными семьями во всех сельских поселениях Ипатовского городского округа. Основная цель – помочь семье выйти из трудной жизненной ситуации.
Сейчас в центре устанавливают новое компьютерное оборудование, необходимое для социального консультирования семей и несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Также приобретено оборудование для проведения онлайн консультирования с клиентами, которые не имеют возможности выезда и посещения специалистов непосредственно в учреждении. Интерактивный формат помогает обеспечить оперативность консультаций и максимальное количество участников. Целевая группа "Семейной диспетчерской «Всегда рядом" составит за срок реализации более 200 человек: это - сельские семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
В конце октября 2021 года в рамках мероприятий проекта специалисты ГКУСО «Ипатовский СРЦН «Причал» приняли участие в работе стажировочной площадки на базе регионального социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Семья» города Тюмени дистанционно. Тема стажировки «Комплексная поддержка семей и повышение доступности предоставления социальных услуг посредством организации социальной службы «Семейная диспетчерская». По итогам обучения специалисты ГКУСО «Ипатовский СРЦН «Причал» получили сертификаты по направлению «Комплексная поддержка семей и повышение доступности предоставления социальных услуг посредством организации социальной службы «Семейная диспетчерская» и пакеты методических материалов.
На сегодняшний день в рамках проекта оказана помощь порядка 40 семьям, из них 55 родителей и 48 несовершеннолетних. 75% обращений позволили получить конкретную консультативную помощь в ходе одного звонка или личной встречи со специалистом Каждому обратившемуся доступно бесплатное юридическое, психологическое, социальное сопровождение, а также помощь в решении детско-родительских конфликтов, семейно-бытовых проблем, получении социальной поддержки, поиске решений в трудоустройстве, решений по выходу из трудной жизненной ситуации с возможностью получения помощи педагогов-психологов.
В ходе реализации проекта проведены:
- Несколько совещаний рабочей группы по вопросам подведения ежемесячных результатов работы по проекту, разработки информационно-методических материалов для родителей (законных представителей), оказание психологической, информационной и социальной помощи.
- Семинар для специалистов системы профилактики, соисполнителей проекта, входе которого присутствующие были ознакомлены с целью, задачами диспетчерской службы, с услугами, предоставляемыми учреждением.
- Семейное собрание (для родителей и законных представителей), направленное на ознакомление и обучение родителей использованию Интернет-ресурсов (Skype, WhatsApp, Zoom) в ходе их обращений к специалистам.
На телефон социальной диспетчерской «Всегда рядом» поступают звонки различной направленности возможность организации занятости и трудоустройства подростков, интернет-зависимость у детей, конфликты в детско-родительских отношениях, нежелание учиться, склонность к самовольным уходам из дома, суицидальное поведение и др. Педагоги-психологи проводят психологические групповые и индивидуальные консультации с родителями и несовершеннолетними.
Специалисты учреждения активно используют потенциал мобильного консультативного пункта «Безопасное детство» совмещая его с реализацией проекта «Социальная диспетчерская «Всегда рядом». В ходе выездов проводится информирование семей, раздача буклетов, визиток, листовок.
На сайте учреждения создана страничка «Социальная диспетчерская» о деятельности службы и оказываемых ею услугах.
Работа диспетчерской повысила эффективность проводимой работы по социальному обслуживанию и сопровождению семей с детьми, нуждающихся в помощи.
